El estrés laboral es una preocupación importante para las organizaciones y compañías debido a sus efectos negativos en el desempeño y la salud de los empleados. El estrés laboral puede causar enfermedades físicas y mentales, como enfermedades cardiovasculares, trastornos de alimentación y depresión. Según estudios, las emociones de los empleados están fuertemente relacionadas con el nivel de estrés laboral. Las habilidades de inteligencia emocional juegan un papel fundamental en la percepción y manejo del estrés laboral. En el caso de la empresa Bera Motorcycles, se ha experimentado un aumento significativo en la productividad y han contratado nuevos empleados jóvenes para satisfacer la demanda. Sin embargo, estos empleados pueden sentirse agotados física y mentalmente debido a las largas horas de trabajo. A pesar de esto, su principal motivación es conservar su empleo, lo que puede llevar a una disminución en los niveles de inteligencia emocional. Ante esta situación, se ha diseñado un programa de intervención que tiene como objetivo mejorar el clima laboral, disminuir el estrés y aumentar el nivel de inteligencia emocional de los trabajadores.
Abstract
Workplace stress is a major concern for organizations and companies due to its negative effects on employee performance and health. Work stress can cause physical and mental illnesses, such as cardiovascular disease, eating disorders, and depression. According to studies, employees' emotions are strongly related to the level of work stress. Emotional intelligence skills play a fundamental role in the perception and management of work stress. In the case of the company Bera Motorcycles, they have experienced a significant increase in productivity and have hired new young employees to meet demand. However, these employees may feel physically and mentally exhausted due to long work hours. Despite this, their main motivation is to keep their job, which can lead to a decrease in the levels of emotional intelligence. In this situation, an intervention program has been designed that aims to improve the work environment, reduce stress and increase the level of emotional intelligence of workers.