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Artículos

Vol. 4 Núm. 2 (2023): PSIQUIS UBA

Programa de capacitación basado en la comunicación efectiva para colaboradores de una organización: Training program based on effective communication for employees of an organization.

  • Ámbar Zambrano
Enviado
febrero 23, 2024
Publicado
2024-02-23

Resumen

Este trabajo analiza concepto de comunicación y sus implicaciones en el ámbito empresarial. Tener habilidades comunicativas es considerada una habilidad esencial para un desarrollo exitoso del trabajo. Sin embargo, el hecho de no tener esta capacidad de forma innata no significa que sea irreversible puesto que es posible aumentarlas si se trabaja en ello. La vinculación que existe entre diferentes habilidades del ser humano viene dada por el papel impulsor que desenvuelve un individuo sobre una interacción de palabras .Para entender la estrecha relación que existe entre la comunicación y el éxito organizacional en este momento se realizó una investigación teórica sobre la comunicación, el flujo y barreras de la misma así como un análisis sobre dichos conceptos en el ámbito organizacional a través de la comunicación efectiva establecen estrategias de desarrollo, productividad relaciones internas y externas a fin de obtener un mejor desempeño que tenga como finalidad los procesos se desarrollen correctamente y exista un óptimo clima laboral y se alcancen los logros y éxitos. Por último, el estudio tuvo como objetivo determinar la comunicación efectiva mediante un cuestionario considerado un instrumento para la evaluación donde a través de diversas afirmaciones evalúa el grado de comunicación en los encuestados.

ABSTRACT

This paper analyzes the concept of communication and its implications in the business environment. Having communication skills is considered an essential skill for a successful work development. However, the fact of not having this ability innately does not mean that it is irreversible, since it is possible to increase them if we work on it. In order to understand the close relationship that exists between communication and organizational success, a theoretical research on communication, its flow and barriers, as well as an analysis of these concepts in the organizational environment through effective communication establish development strategies, productivity, internal and external relations in order to obtain a better performance with the purpose of developing processes correctly and having an optimal work environment and reaching achievements and successes. Finally, the study aimed to determine effective communication through a questionnaire considered an instrument for evaluation where through various statements evaluates the degree of communication in the respondents.