La presente investigación tiene como objeto describir cómo la comunicación asertiva se desenvuelve en el área laboral, teniendo como resultado una gran incidencia positiva en el desarrollo de la gestión del talento humano en cualquier empresa o institución. Siendo esta una investigación de tipo documental, tiene como base de apoyo las distintas fuentes e investigaciones derivadas de diversos autores que permitieron fundamentar un análisis concreto del objetivo determinado, llegando a la conclusión de que, en definitiva, la conducta y la comunicación asertivas son habilidades sociales que pueden desarrollarse para mejorar la calidad de las relaciones, tanto humanas, como laborales, ya que incluye componentes éticos, por lo que es determinante para la mejora constante de un clima laboral, y por ende, el alcance de objetivos de la institución, lo que se verá reflejado en su calidad de vida personal. La metodología utilizada fue de revisión documental, siguiendo este orden de fases: acopio o recolección de información, referencias, organización de los datos, análisis de los datos y su interpretación