La presente investigación estableció como objetivo estudiar a detalle el desarrollo de las interacciones que se generan entre los usuarios de la Defensoría de Niños, Niñas y Adolescente del Municipio Los Salias y las defensoras a cargo, a fin de obtener resultados mediante una técnica de observación para determinar la falta de conocimiento y herramientas psicológicas con las cuentan dichos usuarios y entre tanto procurar por el desarrollo de un programa psicoeducativo a fin de ser una herramienta de apoyo para mantener la salud mental integra dentro del sistema familiar. Esta investigación se desarrolló desde un diseño de investigación de campo de tipo proyectiva basado en un proyecto factible y para efectos de investigación, sustenta su diagnóstico mediante una investigación descriptiva. El análisis de los resultados señala que la muestra evidencia a través de esta investigación que los usuarios que frecuentan estos sistemas en su mayoría se les recomienda asistencia psicológica para garantizar la estabilidad psicosocial del individuo y de su sistema familiar