GESTIÓN DE RIESGOS Y CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
RISK MANAGEMENT AND QUALITY IN HIGHER EDUCATION
Palabras clave:
Gestión de riesgos, Calidad educativa, Educación superior, Aseguramiento de la calidad, Incertidumbre, Risk management, Educational quality, Higher education, Quality assurance, Uncertainty., Gestion des risques, Qualité éducative, Enseignement supérieur, Assurance qualité, Incertitude.Resumen
Este trabajo analiza la relación estratégica entre la gestión de riesgos y la calidad en la educación superior dentro de un contexto global de incertidumbre. El estudio, con un enfoque descriptivo-analítico, sostiene que la calidad universitaria no se limita a resultados académicos, sino que requiere una gestión organizacional integral capaz de anticipar eventos que afecten los objetivos institucionales. Se identifican diversas tipologías de riesgo (administrativos, académicos, normativos, tecnológicos y reputacionales) y se propone la integración de marcos como ISO 31000 y COSO ERM para fortalecer la toma de decisiones y la resiliencia institucional. Finalmente, se concluye que una cultura orientada a la prevención y la mejora continua es esencial para garantizar la sostenibilidad y la excelencia académica en las universidades contemporáneas.
Abstract
This paper analyzes the strategic relationship between risk management and quality in higher education within a global context of uncertainty. Using a descriptive-analytical approach, the study argues that university quality is not limited to academic outcomes but requires comprehensive organizational management capable of anticipating events that may affect institutional objectives. Various risk typologies are identified—administrative, academic, regulatory, technological, and reputational—and the integration of frameworks such as ISO 31000 and COSO ERM is proposed to strengthen decision-making and institutional resilience. Finally, the work concludes that a culture focused on prevention and continuous improvement is essential to ensuring sustainability and academic excellence in contemporary universities.
GESTION DES RISQUES ET QUAQLITÉ DANS L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
Résumé
Ce travail analyse la relation stratégique entre la gestion des risques et la qualité dans l'enseignement supérieur dans un contexte mondial d'incertitude. À travers une approche descriptive et analytique, l'étude soutient que la qualité universitaire ne se limite pas aux résultats académiques, mais nécessite une gestion organisationnelle intégrale capable d'anticiper les événements affectant les objectifs institutionnels. Diverses typologies de risques sont identifiées (administratifs, académiques, normatifs, technologiques et réputationnels) et l'intégration de cadres tels que ISO 31000 et COSO ERM est proposée pour renforcer la prise de décision et la résilience institutionnelle. En conclusion, l'auteure affirme qu'une culture orientée vers la prévention et l'amélioration continue est essentielle pour garantir la durabilité et l'excellence académique des universités contemporaines.
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