MARKETING DIGITAL EN LOS ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE DE LAS UNIVERSIDADES VENEZOLANAS: DIGITAL MARKETING ON THE EVEA OF VENEZUELAN UNIVERSITIES

Resumen

Resumen

La era tecnológica ha permitido a las universidades apropiarse de la difusión digital para posicionarse en el subsector educativo competitivamente mediante la socialización de la oferta académicas. En este sentido, este artículo se deriva de una tesis doctoral orientada a generar un constructo teórico del marketing digital en entornos virtuales de las universidades experimentales venezolanas como respuesta a los cambios tecnológicos, el aumento de la competencia e internacionalización de las referidas instituciones en los diferentes segmentos de la población. Sustentado teóricamente en los fundamentos epistemológicos de marketing digital educativo de Kotler (2012) y Larios (2014); además los enfoques constructivista y humanista. Los aspectos metodológicos se abordaron con el paradigma interpretativo, con apoyo del método fenomenológico hermenéutico; en tres universidades experimentales venezolanas: UNELLEZ, UPEL y UNEFA, representadas por tres informantes a quienes se aplicó criterios de selección, aplicando técnicas la observación y la entrevista a través de un guión de entrevista semiestructurada para la recopilación de la información; siendo ésta analizada e interpretada mediante la categorización, triangulación y teorización que permitió la estructuración del constructo teórico a partir de hallazgos, destacando la importancia de un mercado digital en las universidades experimentales que refleja el uso de entornos virtuales que contribuyen a posicionar a éstas en un escenario altamente competitivo; además los aportes están direccionados para que las universidades dirijan sus esfuerzos a captar el mayor número de estudiantes sean estos reales o potenciales, mediante una oferta académica atractiva con servicios adicionales o complementarios de calidad y eficientes. 

Abstract

The technological era has allowed universities to appropriate the dissemination of digital to position itself in the educational subsector competitively by the socialization of the academic offer. In this sense, this article is derived from a doctoral thesis aimed at generating a theoretical construct of the digital marketing in virtual environments of experimental universities Venezuelan women as a response to technological changes, increased competition. Theoretically based on the fundamentals epistemological of educational digital marketing by Kotler (2012) and Larios (2014); in addition, constructivist and humanist approaches. The methodological aspects are approached with the paradigm interpretative, under a qualitative research with the support of the phenomenological hermeneutic method; in three Venezuelan experimental universities: UNELLEZ, UPEL and UNEFA, represented by three informants to whom selection criteria was applied, applying to them techniques such as observation and interviewing through an interview script semi-structured for the  collection of the information; this being analyzed and interpreted by means of categorization, triangulation and theorizing that allowed the structuring of the theoretical construct based on findings, highlighting the importance of a digital market in universities experimental that reflects the use of virtual environments competitive scenario; in addition, the contributions they are intended for universities to direct their efforts to attract  he largest number of students whether these are real or potential, through an  attractive academic offer with additional services or complementary of quality and efficient.