CONSTRUCCIÓN TEÓRICA PARA EL ABORDAJE DEL TECNOESTRÉS EN EL DOCENTE DE EDUCACIÓN PRIMARIA: UNA MIRADA PREVENTIVA: THEORETICAL CONSTRUCTION FOR ADDRESSING TECHNOSTRESS IN PRIMARY EDUCATION TEACHERS: A PREVENTIVE APPROACH

Resumen

Resumen

El artículo actual se origina de una investigación que tiene como propósito generar una construcción teórica para el abordaje del tecnoestrés en el docente de educación primaria: una mirada preventiva. Teóricamente, se fundamenta en: el modelo de inteligencia emocional de cuatro ramas de Meyer, Caruso y Salovey (2000); teoría social cognitiva de Bandura (2004); modelo de ampliación y construcción de Fredrickson y Joiner (2002) y el modelo de recursos, experiencias y demandas (RED) de Salanova, et. al (2014). Bajo este contexto, el tecnoestrés es un constructo que hace referencia al estrés laboral generado por las tecnologías de la información en general y particularmente en el personal de las instituciones educativas. Siendo la docencia una de las profesiones donde existe riesgo de enfermedades ocupacionales y de mayor vulnerabilidad vinculado al tecnoestrés, que se agravó con la pandemia por COVID-19, por cuanto obligó a un cambio de la educación presencial a una educación remota fundamentada en las Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC), si bien es cierto que facilitan los procesos de adquisición, transmisión e intercambio de información. Los hallazgos del estudio revelaron que el empleo permanente de la tecnología viene generando estrés laboral en el docente, con afectaciones en lo físico y psicosocial reflejando los siguientes: síntomas cansancio, fatiga, agotamiento visual, estrés cefaleas, frustración e insomnios con sus consecuencias en las relaciones sociales. Por lo antes expuesto, se generó la construcción teórica con elementos preventivos para canalizar el tecnoestrés en el docente.

Abstract

This article is based on a research project that seeks to generate a theoretical framework for addressing technostress in primary school teachers: a preventive perspective. It is theoretically based on: Meyer, Caruso, and Salovey's (2000) four-branch emotional intelligence model; Bandura's (2004) social cognitive theory; Fredrickson and Joiner's (2002) broadening and building model; and Salanova et al.'s (2014) resources, experiences, and demands (RED) model. In this context, technostress is a construct that refers to the work-related stress generated by staff. Teaching is one of the professions where there is a risk of occupational diseases and greater vulnerability linked to techno-stress, which worsened with the COVID-19 pandemic, as it forced a change from face-to-face education to remote education based on Information and Communication Technologies (ICT), although of information. The study's findings revealed that the constant use of technology is generating work-related stress in teachers, with physical and psychosocial effects reflected in the following: tiredness, fatigue, visual fatigue, stress, headaches, frustration, and insomnia, all of which impact social relationships. Based on the above, a theoretical framework was developed with preventive elements to address technostress in teachers.

Résumé

Cet article s'appuie sur un projet de recherche visant à élaborer un cadre théorique pour la prise en charge du technostress chez les enseignants du primaire, dans une perspective préventive. Il se fonde théoriquement sur le modèle d'intelligence émotionnelle à quatre branches de Meyer, Caruso et Salovey (2000); la théorie sociocognitive de Bandura (2004) ; le modèle d'élargissement et de construction de Fredrickson et Joiner (2002) ; et le modèle RED (Ressources, Expériences et Demandes) de Salanova et al. (2014). Dans ce contexte, le technostress désigne le stress professionnel généré par les technologies de l'information en général, et plus particulièrement chez le personnel des établissements scolaires. L'enseignement fait partie des professions présentant un risque accru de maladies professionnelles et une vulnérabilité plus importante liée au technostress. Cette vulnérabilité s'est accentuée avec la pandémie de COVID-19, qui a imposé un passage de l'enseignement en présentiel à l'enseignement à distance s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication (TIC), malgré la facilitation de l'acquisition, de la transmission et de l'échange d'informations. Les résultats de l'étude ont révélé que l'utilisation constante des technologies génère un stress professionnel chez les enseignants, avec des répercussions physiques et psychosociales telles que fatigue, épuisement, fatigue visuelle, stress, maux de tête, frustration et insomnie, autant de facteurs qui affectent leurs relations sociales. À partir de ces constats, un cadre théorique intégrant des mesures préventives a été élaboré afin de lutter contre le technostress chez les enseignants.