INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL. ¿DESAFIOS U OPORTUNIDADES? ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN ORGANIZATIONAL MANAGEMENT. CHALLENGES OR OPPORTUNITIES? Abstract

Resumen

La inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente el mundo empresarial, ofreciendo nuevas oportunidades para la automatización, la mejora de la eficiencia y la toma de decisiones más informada. Sin embargo, también plantea una serie de desafíos, como la ética, la privacidad y la preparación de los trabajadores. Este artículo explora los desafíos y oportunidades de la IA en las organizaciones. Se generó a través de la revisión documental, bajo el enfoque de un paradigma interpretativo - fenomenológico, se interpreta la definición de IA y su impacto en el mundo empresarial se presentan los desafíos éticos, de privacidad, y de habilidades que plantea la IA; se exploran las oportunidades de automatización, mejora de la eficiencia y toma de decisiones más informada que ofrece la IA., y en el caso Venezolano, las oportunidades que ofrece el sector Fintech, que combina las finanzas con la tecnología, y que en los últimos años está experimentando un crecimiento exponencial. Finalmente, se ofrecen algunas conclusiones y consideraciones como el hecho de que la inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente el mundo empresarial, ofreciendo nuevas oportunidades para la automatización, la mejora de la eficiencia y la toma de decisiones más informada. La IA, con el tiempo, puede abordar desafíos como la automatización de tareas, la detección de fraudes, la ciberseguridad y la personalización de la experiencia del cliente, por los que las organizaciones pueden abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades de la IA, quedando de ellas el considerar si ¿la IA es un desafío o una oportunidad?

Abstract

Artificial intelligence (AI) is rapidly transforming the business world, offering new opportunities for automation, improved efficiency and more informed decision-making. However, it also poses a number of challenges, such as ethics, privacy and worker preparation. This article explores the challenges and opportunities of AI in organizations. It was generated through documentary review, under the approach of an interpretive - phenomenological paradigm, the definition of AI and its impact on the business world is interpreted, the ethical, privacy, and skills challenges posed by AI are presented; The opportunities for automation, improved efficiency and more informed decision-making offered by AI are explored, and in the Venezuelan case, the opportunities offered by the Fintech sector, which combines finance with technology, and which in recent years years is experiencing exponential growth. Finally, some conclusions and considerations are offered such as the fact that artificial intelligence (AI) is rapidly transforming the business world, offering new opportunities for automation, improved efficiency and more informed decision making. AI, over time, can address challenges such as task automation, fraud detection, cybersecurity and customer experience personalization, whereby organizations can address the challenges and take advantage of the opportunities of AI, remaining One of them is to consider whether AI is a challenge or an opportunity?.

Keywords: Management, Artificial Intelligence (AI), Organizations.