GESTIÓN DE TALENTO HUMANO: UN ENLACE CRUCIAL ENTRE CONDICIONES LABORALES Y PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL HUMAN TALENT MANAGEMENT: A CRUCIAL LINK BETWEEN WORKING CONDITIONS AND ORGANIZATIONAL PRODUCTIVITY

Resumen

La problemática central de este estudio radica en la desconexión existente entre la administración del personal y el desarrollo de condiciones de trabajo óptimas, un escenario donde la gestión humana suele reducirse a trámites operativos o punitivos, ignorando el bienestar del trabajador y generando un ambiente de desmotivación constante. El objetivo del artículo es divulgar los resultados de la evaluación de la gestión de talento humano mediante las condiciones laborales y la productividad organizacional en una empresa privada del sector industrial, manufacturero y de logística de distribución, ubicada en el Municipio Mariño, Estado Aragua. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo, diseño de campo, no experimental y de corte transversal. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta mediante un cuestionario dicotómico de 14 ítems estructurado en torno a dos dimensiones esenciales: Condiciones Laborales y Productividad Organizacional, dirigido a una muestra censal de 50 trabajadores de la institución. Los hallazgos evidencian que, en promedio, el 65,53% de la fuerza laboral percibe deficiencias críticas en su relación con la organización. Específicamente, en la dimensión de Condiciones Laborales, el 80% de los encuestados considera que su salario y beneficios no son acordes a sus responsabilidades y el 70% afirma no haber recibido una inducción adecuada. En la dimensión de Productividad Organizacional, el 68% percibe falta de objetividad en la evaluación de desempeño y el 50% ha contemplado la posibilidad de renunciar a su puesto actual. Se concluye que la organización atraviesa una crisis de compromiso derivada de la precariedad de su sistema de recompensas y la carencia de procesos formalizados para el desarrollo humano. Por lo tanto, se requiere de manera inmediata una reestructuración integral del esquema de compensación y la implementación de programas efectivos de formación para mitigar la rotación del personal y garantizar la sostenibilidad operativa.

Abstract

The central problem addressed in this study lies in the disconnect between personnel administration and the development of optimal working conditions. In this context, human resource management is often reduced to operational or punitive procedures, ignoring employee well-being and generating an environment of constant demotivation. The objective of this article is to present the results of an evaluation of human talent management through working conditions and organizational productivity in a private company in the industrial, manufacturing, and logistics distribution sector, located in the Mariño Municipality, Aragua State. The study was conducted using a quantitative approach, with a descriptive level, a field design, and a non-experimental, cross-sectional design. For data collection, a survey was administered using a dichotomous questionnaire of 14 items structured around two essential dimensions: Working Conditions and Organizational Productivity. The survey was administered to a census sample of 50 employees of the institution. The findings show that, on average, 65.53% of the workforce perceives critical deficiencies in their relationship with the organization. Specifically, in the Working Conditions dimension, 80% of respondents believe their salary and benefits are not commensurate with their responsibilities, and 70% report not having received adequate onboarding. In the Organizational Productivity dimension, 68% perceive a lack of objectivity in performance evaluations, and 50% have considered resigning from their current position. It is concluded that the organization is experiencing a crisis of commitment stemming from the inadequacy of its reward system and the lack of formalized processes for human development. Therefore, an immediate and comprehensive restructuring of the compensation scheme and the implementation of effective training programs are required to mitigate staff turnover and ensure operational sustainability.

Keywords: Working conditions, Human talent management, Organizational productivity.

GESTION DES TALENTS HUMAINS : UN LIEN ESSENTIEL ENTRE LES CONDITIONS DE TRAVAIL ET LA PRODUCTIVITÉ ORGANISATIONNELLE

Résumé

Cette étude aborde un problème central : le manque de communication entre la gestion du personnel et le développement de conditions de travail optimales. Dans ce contexte, la gestion des ressources humaines se réduit souvent à des procédures opérationnelles ou punitives, négligeant le bien-être des employés et engendrant un climat de démotivation constante. Cet article présente les résultats d’une évaluation de la gestion des talents humains, à travers l’analyse des conditions de travail et de la productivité organisationnelle, au sein d’une entreprise privée du secteur industriel, manufacturier et logistique, située dans la municipalité de Mariño, dans l’État d’Aragua. L’étude a été menée selon une approche quantitative descriptive, avec un plan d’étude de terrain et une méthodologie transversale non expérimentale. Les données ont été recueillies au moyen d’un questionnaire dichotomique de 14 items, structuré autour de deux dimensions essentielles : les conditions de travail et la productivité organisationnelle. Ce questionnaire a été administré à un échantillon représentatif de 50 employés de l’entreprise. Les résultats montrent qu'en moyenne, 65,53 % des employés perçoivent des lacunes importantes dans leur relation avec l'organisation. Plus précisément, concernant les conditions de travail, 80 % des répondants estiment que leur salaire et leurs avantages sociaux ne sont pas à la hauteur de leurs responsabilités, et 70 % indiquent ne pas avoir bénéficié d'une formation d'intégration adéquate. Concernant la productivité organisationnelle, 68 % perçoivent un manque d'objectivité dans les évaluations de performance, et 50 % ont envisagé de démissionner. Il en ressort que l'organisation traverse une crise d'engagement due à l'inadéquation de son système de rémunération et à l'absence de processus formalisés pour le développement des compétences. Par conséquent, une restructuration immédiate et globale du système de rémunération et la mise en œuvre de programmes de formation efficaces sont nécessaires pour réduire le roulement du personnel et garantir la pérennité opérationnelle.

Mots-clés: Conditions de travail, Gestion des talents, Productivité organisationnelle.