PRAXIS GERENCIAL DEL PROCESO DE COMPRAS EN INSTITUCIÓN EDUCATIVA UNIVERSITARIA MANAGERIAL MANAGEMENT OF THE PURCHASING PROCESS IN A UNIVERSITY EDUCATIONAL INSTITUTION

Resumen

El proceso de compras en instituciones educativas universitarias constituye un elemento fundamental para el logro de los objetivos estratégicos y el adecuado funcionamiento organizacional. Esta investigación tuvo como objetivo describir la praxis gerencial del proceso de compras en una institución educativa universitaria venezolana. La metodología empleada respondió a un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, tipo de campo y nivel descriptivo. La población estuvo conformada por doce (12) personas, caracterizada por ser finita, homogénea y accesible, por lo que no se aplicó muestreo. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario con escala tipo Likert, compuesto por cuarenta y cinco (45) ítems, cuya validez de contenido fue verificada mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron fortalezas en el cumplimiento normativo y la documentación de las órdenes de compra, así como debilidades en la supervisión continua del proceso y en la implementación de acciones mitigadoras ante los riesgos identificados. Se concluye que, aunque existen prácticas gerenciales alineadas con los principios normativos, persisten áreas críticas relacionadas con la supervisión, la comunicación interdepartamental y la gestión de riesgos. En consecuencia, se recomienda implementar un plan de mejora que fortalezca el control interno y promueva la capacitación continua del personal.

Abstract

The purchasing process in higher education institutions constitutes a fundamental element for the achievement of strategic objectives and proper organizational functioning. This research aimed to analyze the managerial management of the purchasing process in a higher education institution. The methodology used responded to a quantitative approach, with a non-experimental design, field type and descriptive level. The population consisted of twelve (12) people, characterized by being finite, homogeneous and accessible, so sampling was not applied. For data collection, a Likert-type scale questionnaire was used, composed of forty-five (45) items, whose content validity was verified through expert judgment. The results revealed strengths in regulatory compliance and documentation of purchase orders, as well as weaknesses in the continuous supervision of the process and in the implementation of mitigating actions to address the identified risks. It is concluded that, although there are management practices aligned with regulatory principles, critical areas related to supervision, interdepartmental communication and risk management persist. Consequently, it is recommended to implement an improvement plan that strengthens internal control and promotes ongoing staff training.

Keywords: purchasing process, internal control, managerial practices, regulatory compliance, supervision

PRATIQUES DE GESTION DANS LE PROCESSUS D'ACHAT AU SEIN D'UN ÉTABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT UNIVERSITAIRE

 Résumé

Le processus d'achat au sein des établissements d'enseignement supérieur est un élément fondamental pour la réalisation des objectifs stratégiques et le bon fonctionnement de l'organisation. Cette recherche visait à décrire les pratiques de gestion du processus d'achat dans un établissement d'enseignement supérieur vénézuélien. La méthodologie employée était quantitative, non expérimentale, descriptive et menée sur le terrain. La population cible était composée de douze (12) individus, caractérisés comme finis, homogènes et accessibles ; aucun échantillonnage n'a donc été appliqué. Les données ont été recueillies à l'aide d'un questionnaire à échelle de Likert comprenant quarante-cinq (45) items, dont la validité de contenu a été vérifiée par des experts. Les résultats ont révélé des points forts en matière de conformité réglementaire et de documentation des bons de commande, ainsi que des faiblesses dans la supervision continue du processus et dans la mise en œuvre de mesures d'atténuation des risques identifiés. En conclusion, bien que des pratiques de gestion conformes aux principes réglementaires existent, des lacunes persistent en matière de supervision, de communication interdépartementale et de gestion des risques. Il est donc recommandé de mettre en œuvre un plan d'amélioration renforçant les contrôles internes et favorisant la formation continue du personnel.

 Mots-clés: processus d'achat, contrôle interne, pratiques de gestion, conformité réglementaire, supervision