Ramírez, Guillermo. «INTELIGENCIA ARTIFICIAL COMO SISTEMA PARA EL CONTROL DE SERVICIO Y SOPORTE TÉCNICO EMPRESARIAL». INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA 2, no. 1 (septiembre 12, 2023): 7–22. Accedido febrero 23, 2025. https://revistasuba.com/index.php/InnovaTec/article/view/426.