Chacón Gelviz, A. J. «REVISIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE INCIDENTES TÉCNICOS EN ENTORNOS EMPRESARIALES: REVIEW OF STRATEGIES FOR MANAGING TECHNICAL INCIDENTS IN BUSINESS ENVIRONMENTS». INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA, vol. 4, n.º 2, diciembre de 2025, pp. 40-59, https://revistasuba.com/index.php/InnovaTec/article/view/1581.