Paucar, S. . (2025) «ASISTENTE VIRTUAL PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO E INCREMENTAR LA TASA DE CONVERSIÓN EN PLATAFORMAS DE ECOMMERCE: VIRTUAL ASSISTANT TO IMPROVE USER SATISFACTION AND INCREASE THE CONVERSION RATE ON E-COMMERCE PLATFORMS», INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA, 4(2), pp. 103–117. Disponible en: https://revistasuba.com/index.php/InnovaTec/article/view/1586 (Accedido: 25 julio 2026).