Chacón Gelviz, Antony Jesús. 2025. «REVISIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE INCIDENTES TÉCNICOS EN ENTORNOS EMPRESARIALES: REVIEW OF STRATEGIES FOR MANAGING TECHNICAL INCIDENTS IN BUSINESS ENVIRONMENTS». INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA 4 (2):40-59. https://revistasuba.com/index.php/InnovaTec/article/view/1581.