CHACÓN GELVIZ, A. J. REVISIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE INCIDENTES TÉCNICOS EN ENTORNOS EMPRESARIALES: REVIEW OF STRATEGIES FOR MANAGING TECHNICAL INCIDENTS IN BUSINESS ENVIRONMENTS. INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 40–59, 2025. Disponível em: https://revistasuba.com/index.php/InnovaTec/article/view/1581. Acesso em: 25 jul. 2026.