NAVARRO G., G. N. CHATBOT INTELIGENTE PARA E-COMMERCE: AUTOMATIZACIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y OPTIMIZACIÓN DE VENTAS: INTELLIGENT CHATBOT FOR E-COMMERCE: CUSTOMER SERVICE AUTOMATION AND SALES OPTIMIZATION. INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 78–98, 2025. Disponível em: https://revistasuba.com/index.php/InnovaTec/article/view/1534. Acesso em: 4 may. 2026.