Paucar, S. 2025. ASISTENTE VIRTUAL PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO E INCREMENTAR LA TASA DE CONVERSIÓN EN PLATAFORMAS DE ECOMMERCE: VIRTUAL ASSISTANT TO IMPROVE USER SATISFACTION AND INCREASE THE CONVERSION RATE ON E-COMMERCE PLATFORMS. INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA. 4, 2 (dic. 2025), 103–117.