Chacón Gelviz, A.J. 2025. REVISIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE INCIDENTES TÉCNICOS EN ENTORNOS EMPRESARIALES: REVIEW OF STRATEGIES FOR MANAGING TECHNICAL INCIDENTS IN BUSINESS ENVIRONMENTS. INGENIERÍA, INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y CIENCIA. 4, 2 (dic. 2025), 40–59.