Álvarez, N. (2023) «Cambio de paradigma en la atención del cliente externo, en el Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional », INVESTUBA, 6(1), pp. 97–119. Disponible en: https://revistasuba.com/index.php/INVESUBA/article/view/507 (Accedido: 23 febrero 2025).