BRITO, J. Aplicación inteligente para el departamento de atención al cliente en una empresa . INVESTUBA, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 58–72, 2023. Disponível em: https://revistasuba.com/index.php/INVESUBA/article/view/503. Acesso em: 23 feb. 2025.